moja nova skusenost s hypermarketom

[miromatus]

Zdravím,
zatial som mal s reklamáciami v hypermarketoch dosť dobré skúsenosti, ale dnes ma nasr... Svokra kúpila kartón mlieka predávaného pod značkou jedného velikého obch. reťazca, včera načala prvý liter , a namiesto mlieka tiekla nejaká mútna voda , tak sme pozreli druhý liter - taká istá mulina , v treťom litri to isté , dnes som mal cestu do toho hyp. tak som to tam zobral načaté aj nenačaté, na reklamáciách sa tomu mlieku nečudovala , asi som nebol prvý , problém ale nastal - nemal som pokladničný bloček - ale veril som zdravému rozumu - mlieko malo označenie toho hyp. , takže som ho nemohol inde kúpiť , len u nich .Po oznámení ,že nemám doklad , predavačka volala nadriadenému , a ten vraj : bez dokladu mi rekl. neuznaju. chviľu sme sa dohadovali ale neuspel som zajtra to asi skúsim cez obch inšpekciu, nejde mi o tých 5 eur , ale o princíp,

[Bernard]

Když ti jde o princip, je to smůla. Principiálně potřebuješ k reklamaci pokladniční doklad.

[Bernard]

Když ti jde o princip, je to smůla. Principiálně potřebuješ k reklamaci pokladniční doklad.

[mirosne]

Jasne,bez pokl.dokladu Ti ani SOI nepomôže.

[miromatus]

s tým dokladom som si nebol istý, preto som to vzdal , ale na stránkach "staznosti " som našiel toto:
Doklad o kúpe je výhodou, nie podmienkou
Vždy si odložte doklad o kúpe a záručné listy, ktoré vám musí predajca pri kúpe výrobku na vašu žiadosť potvrdiť. Doklad o kúpe však nie je výhradnou podmienkou pre uplatnenie reklamácie.
Kúpu môže dosvedčiť i tretia osoba. Doklady, ktoré máte ako kupujúci vám pravdaže vždy urýchlia vybavenie reklamácie.

Na obale toho mlieka bolo logo hyperm. takže nikde inde som to kúpiť nemohol a čo iné im ešte treba dokazovať

[PavelFF]

Je fakt, že já jsem tak vycvičený z minulého režimu, že bez dokladu bych ani nezkoušel reklamovat.
Tady je vidět chování odlišné chování hypermarketů u nás a na západě. Kromě toho, že tu ve zdánlivě stejném kelímku prodávají větší sračky než třeba v Německu, tak i přístup k reklamacím mají jaký předvedli. Přitom by jim to nic neudělalo a navíc je zřejmé, že to je opravdu od nich.

Vzpomněl jsem si na druhý extrém, příhodu, co mi vyprávěla známá, která žila pár let v USA. Tam je běžné vracení nevhodných vánočních dárků a i vracení zboží (u nás se taky rozmáhá).
Ona šla vrátit kalhoty, že jsou jí malé (ve skutečnosti se jí přestaly líbit, ale to je fuk) a paragon vůbec neměla. Prý běžná praxe. Divili se ,co že je to za kalhoty, že je nemůžou najít v systému. Ale trvala na tom, že stály tolik a tolik a že chce zboží vrátit(prostě se otrkala, doma by si to nedovolila). Peníze jí nakonec vrátili.
Doma pak ten paragon našla, a zjistila , že to koupila v úplně jiném krámě, než to vrátila.

Pokud máš důvěru v jinou várku mlíka od nich, kup si další balík a uplatni nový paragon. Problém by mohl nastat, kdyby měli v systému výrobní šarži, resp. kdyby si toho všimnuli. Žes koupil starou várku v době, kdy už nebyla na krámě.

[PavelFF]

Je fakt, že já jsem tak vycvičený z minulého režimu, že bez dokladu bych ani nezkoušel reklamovat.
Tady je vidět chování odlišné chování hypermarketů u nás a na západě. Kromě toho, že tu ve zdánlivě stejném kelímku prodávají větší sračky než třeba v Německu, tak i přístup k reklamacím mají jaký předvedli. Přitom by jim to nic neudělalo a navíc je zřejmé, že to je opravdu od nich.

Vzpomněl jsem si na druhý extrém, příhodu, co mi vyprávěla známá, která žila pár let v USA. Tam je běžné vracení nevhodných vánočních dárků a i vracení zboží (u nás se taky rozmáhá).
Ona šla vrátit kalhoty, že jsou jí malé (ve skutečnosti se jí přestaly líbit, ale to je fuk) a paragon vůbec neměla. Prý běžná praxe. Divili se ,co že je to za kalhoty, že je nemůžou najít v systému. Ale trvala na tom, že stály tolik a tolik a že chce zboží vrátit(prostě se otrkala, doma by si to nedovolila). Peníze jí nakonec vrátili.
Doma pak ten paragon našla, a zjistila , že to koupila v úplně jiném krámě, než to vrátila.

Pokud máš důvěru v jinou várku mlíka od nich, kup si další balík a uplatni nový paragon. Problém by mohl nastat, kdyby měli v systému výrobní šarži, resp. kdyby si toho všimnuli. Žes koupil starou várku v době, kdy už nebyla na krámě.

[miromatus]

ďalšie balenie kôli získaniu dokladu som nechcel kupovať , to som sa bavil aj s pani na rekl. za taký prístup im mám robiť tržbu

[PavelFF]

Myslím, že jim tržbu budeš dělat tak jako tak.
Přestaneš tam po této příhodě nakupovat jednou provždy?

[PavelFF]

Myslím, že jim tržbu budeš dělat tak jako tak.
Přestaneš tam po této příhodě nakupovat jednou provždy?

[fero7]

[jova1]

To máš jako já se žárovkou. Koupil jsem v elektro-obchodě úsporku. Potřeboval jsem co nejmenší příkon, tak mi jí prodali, bohužel jsem si už nezkontroloval jestli má velký závit, neměla. Tak jsem jí jel druhý den s paragonem vyměnit. Bylo mi řečeno že mi jí vymění, ale že jí musí nejdříve vyzkoušet a protože oni v tom elektro-obchodě nemají jak jí vyzkoušet, musí to udělat pan vedoucí doma a pro novou se mám zase zastavit za dva dni. Na argumentaci že oni mi jí také při prodeji nevyzkoušeli i když jsem to požadoval nebrali zřetel. Takže kvůli jedné úsporce jsem jel 3x 20Km a zazdil tím 3dny.
Jo, a v tom elektro-obchodě už dva roky nenakupuji. I když letos jsem se skřípěním zubů musel, byl jediný který měl na vánoce ostřič na nože který jsem marně sháněl.

[dj_Paul]

Já třeba kupní doklady do Ts Bohemia vůbec neberu.Stačí jim jméno a sériové číslo výrobku.Zbytek si dohledají.To samé Spáčil Elektro

[Mysteri]

Ja si posledných 10 rokov vždy, keď kupujem úsporku, vravím, že bloček si odložím a budem zvedavý, keď za 1 - 1,5 roka pôjdem úsporku reklamovať, lebo už nesvieti, ako sa budú tváriť. Ale, vždy ten doklad niekde stratím a po 12-15mesiacoch si idem kúpiť nové....

[PavelFF]

Dělám to podobně. Kupuji obyčejné Osramky Dulux a když je nasadím do svítidla, napíšu si na ni tužkou datum. Krabičku s paragonem si schovám na stejné místo, kde máme náhradní žárovky. Zatím všechny vydržely víc jak 2 roky, takže na reklamaci nedošlo.
Zrovna asi před 3 týdny zářivka (24W Duluxstar) v kuchyni začala poblikávat. Zjistil jsem, že byla nasazena do lustru 5.12.2005. Vydržela 5 roků - což mě docela mile překvapilo.
Nakonec to blikání způsoboval špatný kontakt mezi šroubovací paticí a přívodním drátkem. V žárovkách to bývá přibodované, tady to bylo jen přimáčknuté. Tak jsem ho znovu přimáčknul a zářivka svítí dál.

Jednou jsem prodělal takovou krátkou epizodu, že jsem koupil několik bezejmenných zářivek za asi 39Kč v akci. To byly šmejdy! Jednak měly hnusné fialové světlo a druhak vydržely jen asi 3 měsíce. Když se vrátím k tématu - u těch je aspoň jistota, že odejdou dřív, než člověk zašantročí paragon

[PavelFF]

Dělám to podobně. Kupuji obyčejné Osramky Dulux a když je nasadím do svítidla, napíšu si na ni tužkou datum. Krabičku s paragonem si schovám na stejné místo, kde máme náhradní žárovky. Zatím všechny vydržely víc jak 2 roky, takže na reklamaci nedošlo.
Zrovna asi před 3 týdny zářivka (24W Duluxstar) v kuchyni začala poblikávat. Zjistil jsem, že byla nasazena do lustru 5.12.2005. Vydržela 5 roků - což mě docela mile překvapilo.
Nakonec to blikání způsoboval špatný kontakt mezi šroubovací paticí a přívodním drátkem. V žárovkách to bývá přibodované, tady to bylo jen přimáčknuté. Tak jsem ho znovu přimáčknul a zářivka svítí dál.

Jednou jsem prodělal takovou krátkou epizodu, že jsem koupil několik bezejmenných zářivek za asi 39Kč v akci. To byly šmejdy! Jednak měly hnusné fialové světlo a druhak vydržely jen asi 3 měsíce. Když se vrátím k tématu - u těch je aspoň jistota, že odejdou dřív, než člověk zašantročí paragon

[BOBOBO]

I z výše uvedeného bych šel hned ke kase a koupil další balení . Stejně to jakomlíko má půl roku do zhnití .

[bu2520]

možná by bylo lepší kontaktovat výrobce, nebo dovozce. Kamarád měl podobný problém s nějakou konzervou. Zaslal výrobci foto a další údaje a výrobce mu zaslal s omluvou jako bolestné vzorek celého sortimentu co vyrábí

[fero7]