Založen: Nov 13, 2021 Příspěvky: 121 Bydliště: u Temelína
Zaslal: po listopad 27 2023, 17:02 Předmět:
Mám apku od poštěváků v mobilu. Nechápu, proč nejde v té appce zjistit, co mi doručují, nebo již někam odložili. Přeci moji adresu i číslo telefonu mají. Jestli to není spíš tím, že je to státní firma.
A další jejich vtípek - chtěli za mě proclít zásilku od číňana, dodali číslo, já dodal fakturu, potud asi OK. Ale ta zásilka podle nich v jejich appce ani na webu neexistuje, přestože mi její číslo sdělili. A pak ji někde uloží na žádost adresáta?
Sledování v apce ČP a na webu ČP se neřídí ani adresou adresáta ani jeho číslem mobilního telefonu, ale pouze sledovacím číslem zásilky a navíc jen pokud je to číslo aktuálně dostupné v systému sledování České pošty.
U některých zásilek ze zahraničí se stává, že informace o zásilce se od zahraničního dopravce k ČP nedostanou buď vůbec nebo zkomolené nebo až s velkým zpožděním kdy už je zásilka třeba dávno doručena. Některé sledovací informace navíc občas zkomolí i sama ČP.
U některých zásilek ze zahraničí zejména u těch co mají tzv. Free shipping to ČP záměrně neposkytuje i když to v některých případech zahraniční dopravce ČP poskytne. Důvodem je skutečnost, že ČP z takových zásilek má jen minimum podobně jako třeba u obyčejného dopisu, u kterého žádné sledovací číslo není.
I v případě realizace celního odbavení u drobných zásilek tak může nastat situace, že zásilka není dohledatelná ani v apce ani v systému sledování na webu ČP a jediný záznam o ní v takovém případě obvykle mají jen v interním systému mezinárodní pošty Praha 120, ale ten není veřejně dostupný. ČP adresáta ohledně takové zásilky v případě potřeby podkladů k celnímu odbavení osloví i když zásilka není zanesena ve veřejném systému ČP pro sledování zásilek, ale adresát takovou zásilku ve veřejném systému sledování zásilek ČP nenajde.
Založen: Nov 13, 2021 Příspěvky: 121 Bydliště: u Temelína
Zaslal: st listopad 29 2023, 8:08 Předmět:
Teď jsem to tedy dokonale pochopil. Pošta má systém, který fuguje, ale jen napůl a občas vůbec.
A to, že má pošta ze zahraničních zásilek minimum, je tedy chybou zákazníka? Když se nedozvím, že zásilku již syslí na poště a pošta ji třeba pošle zpět, tak vydělají více?
Založen: Jan 01, 2023 Příspěvky: 1728 Bydliště: Česká Lípa
Zaslal: st listopad 29 2023, 10:36 Předmět:
golemson napsal(a):
Teď jsem to tedy dokonale pochopil. Pošta má systém, který fuguje, ale jen napůl a občas vůbec.
Primárně je třeba si uvědomit, že v poštovnictví je sledování zásilky nadstandardní služba, která je poskytována jen na některé typy zásilek, ale nikoli na všechny typy zásilek. To, že sledování u některých typově tzv. obyčejných zásilek poskytuje některý zahraniční dopravce zkrátka ještě neznamená, že je poskytováno úplně všemi dopravci a poštami po celém světě. Chyby se samozřejmě stávají i u dražších typů dopravy tedy i u zásilek k nimž se služba sledování zásilky poskytuje. V některých případech se může jednat i o chybu zahraničního dopravce, který ČP příslušné informace k zásilce neposkytne vůbec nebo je poskytne s velkým zpožděním a nebo poskytne chybné informace. Na světě neexistuje žádný dopravce, který by byl zcela bezchybný.
golemson napsal(a):
A to, že má pošta ze zahraničních zásilek minimum, je tedy chybou zákazníka? Když se nedozvím, že zásilku již syslí na poště a pošta ji třeba pošle zpět, tak vydělají více?
Ano u typově tzv. obyčejných zásilek s levnou dopravou tj. zejména tzv. Free shipping to ČP považuje za chybu zákazníka, který nakoupil s vědomím jak ušetřil na dopravě a pak se diví, že k té dopravě nemá na území ČR lepší služby. U řady prodejců jak v Číně tak i jinde mimo EU máte obvykle možnost si buď zvolit různé varianty dopravy a nebo se s prodejcem domluvit za příplatek na dopravu na jiném méně ekonomickém způsobu dopravy, který by měl poskytnout sledování až do cíle. Obecně lze konstatovat, že čím levnější doprava (zejména pak tzv. Free shipping) tím můžete očekávat horší podmínky z hlediska sledování zásilky na území ČR.
Z hlediska zásilky je pro ČP partnerem zahraniční dopravce a pro toho je partnerem zas odesílatel tj. třeba nějaký eshop z Číny, kde jsou na dopravu pro zásilky na export mimo Čínu poskytovány státní dotace (tj. jakási forma podpory exportu) a mimo jiné i díky nim je často i na drobné produkty pro kupujícího doprava buď zdarma nebo velmi levná (pozn. obvykle mnohem levnější než pokud byste posílal tutéž věc poštou opačným směrem). Zahraniční dopravce dostane zaplaceno z jeho pohledu zřejmě dostatečně na to, aby poskytoval sledování i u některých tzv. obyčejných zásilek, ale z pohledu ČP příslušná část, kterou z té úhrady má už není dostatečná k poskytovaní sledování na území ČR a jelikož se navíc z hlediska typu zásilky jedná o tzv. obyčejné zásilky, u kterých se v poštovnictví sledování neposkytuje, tak ČP sledování u takových zásilek prostě neposkytuje.
Založen: Nov 13, 2021 Příspěvky: 121 Bydliště: u Temelína
Zaslal: st listopad 29 2023, 16:03 Předmět:
Chtěl jsem jen říci, že není přece chybou zákazníka, že pošta má blbě nastavené smlouvy. Ale přesto zásilku převezme do přepravy? Na poště totiž panuje stále socialismus i s jeho projevy. Dokud to bude státní podnik se státními úředníky, k žádné změně nemůže dojít. I já to chápu.
Ale na druhé straně, nějakým způsobem za službu zaplatím a tak bych byl moc rád, kdyby fungovala alespoň tak, jak deklarují.
Založen: Jan 01, 2023 Příspěvky: 1728 Bydliště: Česká Lípa
Zaslal: st listopad 29 2023, 19:07 Předmět:
DukeNuke napsal(a):
Chce to lépe číst. Tazatel celkem jasně napsal, že číslo zásilky existuje, a dokonce mu jej sdělili.
Číslo zásilky sice existuje, ale ČP ho tazateli neposkytla v rámci veřejného systému sledování zásilek ČP, ale jen v rámci požadavku na doložení dokladů k celnímu odbavení, a to ze záznamů od mezinárodní pošty Praha 120.
Ve veřejném systému sledování zásilek ČP to číslo není dohledatelné, protože se zřejmě jedná o typově tzv. obyčejnou zásilku ze zahraničí, u které ČP neposkytuje službu sledování což mimo jiné znamená, že i když sledovací číslo vytvořené zahraničním dopravcem pro obyčejnou zásilku existuje tak se neuvádí ve veřejném sledovacím systému ČP, protože ČP pro tento typ zásilek neposkytuje službu sledování bez ohledu na to zda existuje nebo neexistuje zahraniční sledovací číslo vytvořené zahraničním dopravcem.
To, že sledovací číslo u některých typově tzv. obyčejných zásilek poskytuje některý zahraniční dopravce zkrátka ještě neznamená, že je to číslo poskytováno úplně všemi dopravci a poštami po celém světě v jejich sledovacích systémech.
Mimo jiné je potřeba si uvědomit i to, že sledovací systémy všech dopravců světa nejsou přímo propojeny a probíhá mezi nimi jen občasná výměna dat a záleží co za data zadá zahraniční dopravce do mezipoštovního systému. Pokud tam uvede, že se jedná typově o tzv. obyčejnou zásilku tak je cílovým dopravcem ČP, ale ta pro obyčejné zásilky sledování neposkytuje bez ohledu na to zda je poskytuje ten zahraniční dopravce, který to sledovací číslo vytvořil a tudíž se v takovém případě data do veřejného sledovacího systému ČP nedostanou, a proto i když sledovací číslo existuje tak není dohledatelné ani v apce ČP ani ve veřejném systému sledování ČP.
Proto se tedy může stát a také se to i stává, že sledovací číslo zásilky třeba z Číny směřující do ČR je dohledatelné v sledovacích systémech jako je třeba 17track.net nebo Cainiao, ale není dohledatelné ve veřejném sledovacím systému ČP ani pro něj ČP nevytvoří tzv. náhradní sledovací číslo pro účel sledování při přepravě z mezinárodní pošty Praha 120 do cíle na území ČR, protože pro obyčejné zásilky toto ČP nedělá.
Mezinárodní pošta Praha 120 získá číslo ze zásilky po příchodu na území ČR, ale pokud se jedná o typově tzv. obyčejnou zásilku tak sice osloví adresáta za účelem požadavku na doložení dokumentů k celnímu odbavení a uvedete to číslo, ale z výše zmíněních důvodů to číslo prostě není dohledatelné ve veřejném sledovacím systému ČP, protože jednotlivé poštovní sledovací systémy různých národních pošt jsou odděleny jak už jsem zmínil.
Založen: Jan 01, 2023 Příspěvky: 1728 Bydliště: Česká Lípa
Zaslal: st listopad 29 2023, 20:04 Předmět:
golemson napsal(a):
Chtěl jsem jen říci, že není přece chybou zákazníka, že pošta má blbě nastavené smlouvy.
ČP je příliš malá na to, aby si mohla diktovat podmínky vůči daleko větším zahraničním dopravcům. Chybou zákazníka je mylně se domnívat, že číslo obyčejné zásilky které je sledovatelné v některých zahraničních sledovacích systémech musí být dohledatelné i v odděleném veřejném sledovacím systému národní pošty cílové země. To prostě pro typově tzv obyčejné zásilky neplatí bez ohledu na to, že číslo třeba i existuje a je dohledatelné v některém zahraničním sledovacím systému.
golemson napsal(a):
Ale přesto zásilku převezme do přepravy?
Zcela chybná úvaha plynoucí zřejmě z neznalosti v tom, že pošta nemá možnost ji nepřevzít. Pokud je cílová adresa uvedená na zásilce na území ČR a zahraniční dopravce, který zásilku přepravuje sám nedopravuje až na území ČR a pokud má zásilka všechny náležitosti řádné poštovní zásilky tak ji ČP převzít musí, ale jedná-li se typově o tzv. obyčejnou zásilku tak nemusí do veřejného sledovacího systému ČP zanést její číslo vytvořené v zahraničí ani nemusí vytvořit tzv. náhradní sledovací číslo pro účel sledování ve veřejném sledovacím systému ČP při přepravě na území ČR.
golemson napsal(a):
Ale na druhé straně, nějakým způsobem za službu zaplatím a tak bych byl moc rád, kdyby fungovala alespoň tak, jak deklarují.
Pokud jste si u zahraničního prodejce zaplatil za dopravu a ten zásilce přidělil poštovní sledovací číslo tj. šlo-li typově o jinou než tzv. obyčejnou zásilku pak se sledování poskytuje i napříč národními poštami jednotlivých zemí a v takovém případě zřejmě došlo k chybě. K chybám dochází i u národních pošt Anglie (Royal Mail) nebo USA (United States Postal Service zkratkou USPS) kde lze jen těžko předpokládat jakési pozůstatky socialismu, když v těch zemích nikdy žádný nebyl, ale i tam mají své nedostatky a i tam si lidé na jejich služby stěžují a třeba i více než u nás a i tam dochází k obdobným chybám.
Pokud jste si u zahraničního prodejce zaplatil za dopravu jen minimum nebo jste ji měl dokonce zdarma tj. tzv. Free shipping pak se zřejmě jedná typově o tzv. obyčejnou zásilku, a to i když na straně zahraničního dopravce může mít sledovací číslo a může být sledovatelná v některém zahraničním sledovacím systému, protože někteří zahraniční dopravci poskytují sledování i pro některé obyčejné zásilky, ale to není platné napříč všemi dopravci. Takové sledovací číslo je záležitost zahraničního poskytovatele a neodpovídá svým formátem žádné národní poště a s poštou obecně tedy nemá nic společného.
Pokud zahraniční prodejce pro obyčejné zásilky deklaruje, že budou sledovatelné až do cíle ve veřejném sledovacím systému národní pošty v kterékoli cílové zemi tak jste se stal objektem podvodu, protože to zaručit nelze.
U typově tzv. obyčejných zásilek platí, že i když pro ně někteří zahraniční dopravci poskytují sledování tak neexistují žádné záruky, že bude zásilka dohledatelná i ve veřejném poštovním sledovacím systému cílové země. Může být sledovatelná třeba jen část cesty v zahraničním sledovacím systému mimo cílovou zemi a někdy třeba až do cíle, ale není to zaručeno a pokud se prodejce u takové zásilky snaží budit dojem, že je to zaručeno, pak vědomě lže, a to není chyba ČP.
Naposledy upravil Valdano dne st listopad 29 2023, 20:49, celkově upraveno 1 krát.
Založen: Nov 13, 2021 Příspěvky: 121 Bydliště: u Temelína
Zaslal: st listopad 29 2023, 20:49 Předmět:
Rozumím, takže východiskem bude nechat si posílat zásilky z ciziny jiným dopravcem, který plní a nelže, a dokonce i zásilku předá příjemci.
Pak se divme, že je pošta tam, kde je. Oni jsou přeci bez viny, to zákazník jen nechápe.
Založen: Jan 01, 2023 Příspěvky: 1728 Bydliště: Česká Lípa
Zaslal: st listopad 29 2023, 21:07 Předmět:
Aliexpress má nasmlouvaného soukromého dopravce, který zásilkám přiděluje sledovací čísla začínající mimo jiné na OL. To není China Post ani žádná jiná pošta, ale čistě soukromý dopravce. Pokud si tedy nezvolíte konkrétního kurýra jako je třeba DHL tak přepravu zásilek Aliexpress do ČR zajišťuje ten dopravce, ale problém je v tom, že tento dopravce nedoručuje na území ČR tj. on to letecky pošle do ČR a v ČR to chtě nechtě musí převzít ČP. ČP v tomto případě nemá na výběr a zásilku, která splňuje patřičné náležitosti tudíž musí převzít, protože nikdo jiný tu zásilku adresátovi na území ČR nedoručí.
Snad už konečně chápete, že ČP vám v tomto ohledu nijak nelže a plní jen to co plnit má a nic víc. ČP neposkytuje ve svém veřejném poštovním sledovacím systému čísla soukromých dopravců a jelikož ten zahraniční soukromý dopravce deklaruje zásilky jako obyčejné tak zcela logicky pro ně ČP ani nevytváří tzv. náhradní poštovní sledovací číslo pro účel sledování ve veřejném sledovacím systému ČP při doručování na území ČR.
Pokud byste si na Aliexpress zaplatil dopravu třeba kurýrem DHL tak ten doručuje i na území ČR tj. v takovém případě by zásilka šla zcela mimo jakoukoli národní poštu. Zásilka by v takovém případě měla být dohledatelná ve sledovacím systému DHL. DHL zajistí dopravu kompletně od odesílatele až k adresátovi a se všemi službami včetně celního odbavení a zásilku pak až k vám domů přiveze kurýr DHL, ale i DHL dělá chyby a i na ně si lidé stěžují. Obdobně to platí i pro jiné kurýrní služby jako třeba Fedex nebo UPS, kterou zmínil rnbw.
Takže pokud se vám nelíbí doprava tím levným soukromým dopravcem nasmlouvaným Aliexpress pro dopravu do ČR s tím, že na území ČR to pak doručuje ČP a sledování je převážně funkční jen v zahraničních sledovacích systémech jako je 17track.net nebo Cainiao tak máte možnost si zaplatit některého z kurýrů, kteří doručují až na území ČR viz třeba DHL, Fedex, UPS, ale jejich služby jsou za větší peníze.
Založen: Nov 13, 2021 Příspěvky: 121 Bydliště: u Temelína
Zaslal: čt listopad 30 2023, 8:10 Předmět:
Valdano:
Dobře, naběhl jste si, budu se tedy opakovat:
Kouknu na Alíka, co by tu mohlo už být, a ony už tu dvě zásilky jsou. Když kouknu do online pošty, tak jsou, a teď pozor "Uložení zásilky na žádost adresáta." Když adresát o dodání zásilky nic neví, jak může požádat o její uložení?
¨
Po vašem slohovém cvičení jsem pochopil, že to není lež, ale vlastnost.
Prostě lenost státního molochu. A nenaděláš s tím nic.
Neznám klíč, podle jakého se přebírají zásilky, ale občas se stane, že místo pošty (stejný e-shop) převezme zásilku zásilkovna. Rozdíl je v tom, že v okamžiku, kdy zásilku převezme zásilkovna, tak mi pošlou mail, v jejich aplikaci zásilka je. Pokud ji převezme pošta, tak nic. V obou případech zásilka sledována je, už jen proto, že pokud ji převezmu, pak mi e-shop posílá zprávu, že zásilka byla doručena. Což by bez sledování možné nebylo.
Na poště byl bo..el vždycky a je tomu tak stále. Např. moje známá má vinotéku a zároveň je to výdejní místo pro čp a další. Čp dodává zásilky v pytli s průvodkou a seznamem zásilek. Po zkušenosti už ho musí pošťák rozpečetit a bere se jedna zásilka po druhé, protože se ještě nestalo, že by něco nechybělo, případně nepřebývalo.
Založen: Jan 01, 2023 Příspěvky: 1728 Bydliště: Česká Lípa
Zaslal: čt listopad 30 2023, 11:39 Předmět:
golemson napsal(a):
"Uložení zásilky na žádost adresáta." Když adresát o dodání zásilky nic neví, jak může požádat o její uložení?
Stalo se vám to poprvé a nebo to není první případ a občas se to stane a nebo je to u vás v poslední době pravidlem?
V dokonalém světě by se to nikdy nestalo, ale svět není dokonalý. Stává se to u ČP i u jiných dopravců a nejen u zásilek ze zahraničí. Je to jen o lidech tj. o těch co to rozvážejí. Někde se to stává jen výjimečně zatímco jinde je to třeba pravidlem.
Já mám podobnou zkušenost s PPL, ale neděje se to pořád. Rozvoz zásilek od ČP u nás zatím OK. Třeba zrovna včera mi volal řidič od rozvozu balíků ČP, že pro mne má balík a já nebyl doma a tak jsem mu řekl ať ho uloží na poště, že si ho pak vyzvednu. To je správný postup.
Ve vašem případě si řidič rozvážky balíků namísto toho, aby vám zavolal tu žádost zřejmě "vycucal z prstu". Stěžujte si na to u vedoucího místní pošty, třeba až si tam půjdete tu zásilku vyzvednout. Když to nenecháte bez odezvy tak budete mít aspoň dobrý pocit z toho, že jste něco udělal pro to, aby se to změnilo, ale jestli to pomůže to vám nikdo nezaručí tj. může se to stát klidně znovu.
Naposledy upravil Valdano dne čt listopad 30 2023, 11:57, celkově upraveno 2 krát.
Stejně tak si můžete jít stěžovat na pátej perón na lampárnu. Výsledek bude úplně stejný - nestane se nic. Ale budete mít dobrý pocit, že jste pro to něco udělali
Nemůžete odesílat nové téma do tohoto fóra. Nemůžete odpovídat na témata v tomto fóru. Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru. Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru. Nemůžete hlasovat v tomto fóru. Nemůžete připojovat soubory k příspěvkům Můžete stahovat a prohlížet přiložené soubory
Informace na portálu Elektro bastlírny jsou prezentovány za účelem vzdělání čtenářů a rozšíření zájmu o elektroniku. Autoři článků na serveru neberou žádnou zodpovědnost za škody vzniklé těmito zapojeními. Rovněž neberou žádnou odpovědnost za případnou újmu na zdraví vzniklou úrazem elektrickým proudem. Autoři a správci těchto stránek nepřejímají záruku za správnost zveřejněných materiálů. Předkládané informace a zapojení jsou zveřejněny bez ohledu na případné patenty třetích osob. Nároky na odškodnění na základě změn, chyb nebo vynechání jsou zásadně vyloučeny. Všechny registrované nebo jiné obchodní známky zde použité jsou majetkem jejich vlastníků. Uvedením nejsou zpochybněna z toho vyplývající vlastnická práva. Použití konstrukcí v rozporu se zákonem je přísně zakázáno. Vzhledem k tomu, že původ předkládaných materiálů nelze žádným způsobem dohledat, nelze je použít pro komerční účely! Tento nekomerční server nemá z uvedených zapojení či konstrukcí žádný zisk. Nezodpovídáme za pravost předkládaných materiálů třetími osobami a jejich původ. V případě, že zjistíte porušení autorského práva či jiné nesrovnalosti, kontaktujte administrátory na diskuzním fóru EB.
FAQ
Hledat
Uživatelské skupiny
Profil
Soukromé zprávy
Přihlášení
