Záruční doba - délka v NOZ.

[p32]

Poslední dobou sleduji zajímavé dedukce, jak dlouhá je záruční doba na zboží či opravu, tj. na práci nebo na materiál. Kolik dají jednotlivé firmy na prodejní doklad či doklad po opravě, tak to je samozřejmě jejich věc a jejich "jméno".
Máte někdo opravdový odkaz na NOZ s délkou záruční doby konkrétně bez nějakých dohadů jak "obvykle" apod.?

[PCmaniac99]

Tohle je asi aktuální, nicméně jiný právník si zákon může vykládat jinak...

[p32]

Ne, to vůbec není pravda, co tam píšou. To jsou jen dohady a jejich vysvětlování. Zákon se nevysvětluje. Na zákon se odkazuje a v něm to musí být konkrétně napsáno.
Už jen ten nesmysl "Klasická délka záruční lhůty je 2 roky" je fakt k smíchu.

[Hill]

Nový občanský zákoník rozeznává více záruk - například záruka na jakost prodávaného zboží §§ 2113 - 2117, pro prodej zboží v obchodě platí §§2158 / 2174. Zde je zajímavých těch 6 měsíců uvedených v §2161, odst. 2. Záruka nezáruka, porucha do 6 měsíců se bere jako, že zboží bylo vadné už při převzetí.
Pokud jde o dílo či opravu, pak se na vady vztahují §§2615 - 2619 NOZ.
Základní ustanovení o zárukách najdeš hlavně v kapitole "Řádné plnění" počínaje §1914.
A vůbec: tady je úplné a aktualizované znění NOZ umožňující vyhledávat v textu (Ctrl+F).
Obecně platí smluvní volnost - délka záruční doby není zákonem stanovena, je věcí dohody prodávajícího se zákazníkem, není-li omezena přirozenou trvanlivostí zboží. Pokud tedy neprodáváš zrovna potraviny, je na tobě, jak dlouhou záruku dáš, zda na celý výrobek či službu, nebo jen na část, za kterou ručíš, přičemž vyloučíš záruku na ty části, na které jsi nesáhl. Zákazník s tím samozřejmě musí souhlasit.

Ovšem připomínám, že od tří různách právníků jsem slyšel různý výklad pojmů "obvyklá záruční lhůta a její závaznost" a "má se obecně za to že...".
Asi nejobsažnější bylo konstatování: "neuznejte záruku a ztratíte zákazníka, případně jich bude víc".

[Hill]

Nový občanský zákoník rozeznává více záruk - například záruka na jakost prodávaného zboží §§ 2113 - 2117, pro prodej zboží v obchodě platí §§2158 / 2174. Zde je zajímavých těch 6 měsíců uvedených v §2161, odst. 2. Záruka nezáruka, porucha do 6 měsíců se bere jako, že zboží bylo vadné už při převzetí.
Pokud jde o dílo či opravu, pak se na vady vztahují §§2615 - 2619 NOZ.
Základní ustanovení o zárukách najdeš hlavně v kapitole "Řádné plnění" počínaje §1914.
A vůbec: tady je úplné a aktualizované znění NOZ umožňující vyhledávat v textu (Ctrl+F).
Obecně platí smluvní volnost - délka záruční doby není zákonem stanovena, je věcí dohody prodávajícího se zákazníkem, není-li omezena přirozenou trvanlivostí zboží. Pokud tedy neprodáváš zrovna potraviny, je na tobě, jak dlouhou záruku dáš, zda na celý výrobek či službu, nebo jen na část, za kterou ručíš, přičemž vyloučíš záruku na ty části, na které jsi nesáhl. Zákazník s tím samozřejmě musí souhlasit.

Ovšem připomínám, že od tří různách právníků jsem slyšel různý výklad pojmů "obvyklá záruční lhůta a její závaznost" a "má se obecně za to že...".
Asi nejobsažnější bylo konstatování: "neuznejte záruku a ztratíte zákazníka, případně jich bude víc".

[termit256]

[p32]

Co jsem napsal, to je dnes u nás scifi. To máš pravdu, ale v realitě jsem dost dlouho. Do té se musí dostat právě ti druzí. Proto mě právě sejří, že tam nic takového není, ale jen kecy, jak by to mělo být, ale nikdo neví jak. Samozřejmě nejlepší je, když je záruční doba na vystaveném dokladu.
Já ji tam prostě vyžaduji, jinak nekupuji. A sám ji tam samozřejmě dávám.

[PCmaniac99]

No vidíš a já v tom zakázkovým listu mám jen datum předání přístroje do servisu, žádnej jinej datum tam není, jen cena za opravu. A to tam ten telefon byl asi 2 měsíce, tak že ani nevím od kdy mi záruka na opravu běží.

Zítra tam zajdu a uvidím jak se k tomu postaví.

[p32]

To jediné je v NOZ napsáno - od data převzetí.

[PCmaniac99]

Však oni v počítači budou mít napsáno kdy mi to předali... snad...

[p32]

Však víš, jak to je. Co je psáno, to je dáno.