Zaslal: út listopad 19 2013, 13:29 Předmět: Reklamace CZC
Před časem jsem u CZC reklamoval HDD s vadnými sektory. Čekal jsem, že to bude bráno jako neodstranitelná vada, tudíž budu mít na výběr mezi vrácením peněz a výměnou. Dnes mi ale přišla vyřízená reklamace s tím, že se jedná o odstranitelnou vadu a způsob reklamace je "oprava - z ekonomických důvodů vyřešeno výměnou". Takový postup se mi nezdá moc fér, pokud je vada odstranitelná, tak ji měli odstranit (opravit) a ne říct, že odstranitelná sice je, ale neodstranit ji. Vidíte nějakou šanci, jak se proti vyřízení reklamace odvolat a uhrát to na neodstranitelnost vady a možnost nechat si vrátit peníze? _________________ Když to fungovalo loni, musí to fungovat letos taky.
Založen: Feb 14, 2005 Příspěvky: 8990 Bydliště: Brno (JN89GF)
Zaslal: út listopad 19 2013, 13:42 Předmět:
Vadný bloky jsou jednoznačně neodstranitelná vada. Nevím, proč to takto formulovali, ale výměna za jinej je naprosto adekvátní, co bys chtěl jinýho, peníze? Proč jsi ten disk teda kupoval, když ho nechceš.
Celkem jsem počítal s tím, že to bude neodstranitelná vada a já budu mít možnost si nechat vrátit peníze. V průběhu reklamace jsem si koupil jiný disk a ten vrácený by mi teď přebýval. _________________ Když to fungovalo loni, musí to fungovat letos taky.
Založen: Feb 14, 2005 Příspěvky: 8990 Bydliště: Brno (JN89GF)
Zaslal: út listopad 19 2013, 13:57 Předmět:
Tak to je možný, že je ta formulace o odstranitelnosti jen účelová větička. Když se na to podíváš ze širšího hlediska, tak závadu odstranili výměnou celýho disku.
Založen: Jan 12, 2009 Příspěvky: 7096 Bydliště: Plzeňsko
Zaslal: út listopad 19 2013, 14:16 Předmět:
ČOI na ně! _________________ Sháním hasičák s CO2 "sněhový", raději funkční.
(Nemusí mít platnou revizi.)
(Celkově budu raději, když se to obejde bez papírů.)
Ono s těma zárukama je to.... Ale je fakt, že dostávat znovu záruku dva roky je trochu podivné. Znám spoustu lidí kteří takto obnovují své vybavení domácnosti. A když jim vrátí peníze tak ještě vydělají.
Jedna věc je životnost dnešního zboží - druhá chování lidí. Elektronika je v dnešní době relativně levná věc takže životnost 2 roky by mi přišla normální - kdyby byly levnější běžné životně důležité věci. Když dám za sobotní nákup cca stejně jako stojí tablet tak je něco špatně. _________________ Internet - metla lidstva
Založen: Mar 21, 2006 Příspěvky: 33986 Bydliště: Bratislava
Zaslal: út listopad 19 2013, 14:46 Předmět:
Inak vadne disky sa posielaju vyrobcom a tam sa aj opravuju.
Pred casom som dostal 4 vadne disky Seagate neznameho povodu. Na webe Seagate sa da podla serioveho cisla zistit, ci je disk este v zaruke - vsetky boli.
Tak som ich (podla postupu uvedeneho na tom webe) zabalil a poslal na urcenu adresu do Rakuska. Zacvakal som na poste viac ako 20 EUR.
Oplatilo sa, asi po dvoch mesiacoch prisiel balik s diskami - mali nalepku so zelenym ramom a oznacenie "Seagate Certified Repaired HDD". Neboli to moje kusy a vsetky boli plne funkcne.
Napadlo mě, že bych po nich mohl chtít, aby poslali reklamovaný disk na opravu, na což mám ze zákona právo. V případě, že a) to opravit nepůjde b) disk už zlikvidovali c) se jim to nevyplatí, by mi mohli nabídnout vrácení peněz, popř. bych po nějaké době mohl odstoupit od smlouvy. Co vy na to? _________________ Když to fungovalo loni, musí to fungovat letos taky.
Nemáš právo určovat jak bude reklamace vyřízena. Naopak prodejce má právo řešit reklamaci výměnou zboží. _________________ Nebojte se skloňovat (i cizí slova).
Docela jsi mě postrašil -nedavno jsem si koupil nový HDD 2T.Připojím ho,chviku šel,pak se ztratil z průzkumníku i z správce disků a po restartu velikost pouze 128GB.Poslal jsem ho na reklamaci.Čekám jak dopadnu.
Nedavno jsem četl,že Alza dělá s reklamacemi veklá problémy.Bude to asi všude stejný.
OK, takže tudy cesta asi nepovede. Jedinou šancí je, je nějak přesvědčit, aby závadu uznali jako neodstranitelnou. Vadné sektory přece neodstranitelnou závadou jsou... _________________ Když to fungovalo loni, musí to fungovat letos taky.
Časy uváděny v GMT + 1 hodina Jdi na stránku 1, 2, 3Další
Strana 1 z 3
Nemůžete odesílat nové téma do tohoto fóra. Nemůžete odpovídat na témata v tomto fóru. Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru. Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru. Nemůžete hlasovat v tomto fóru. Nemůžete připojovat soubory k příspěvkům Můžete stahovat a prohlížet přiložené soubory
Informace na portálu Elektro bastlírny jsou prezentovány za účelem vzdělání čtenářů a rozšíření zájmu o elektroniku. Autoři článků na serveru neberou žádnou zodpovědnost za škody vzniklé těmito zapojeními. Rovněž neberou žádnou odpovědnost za případnou újmu na zdraví vzniklou úrazem elektrickým proudem. Autoři a správci těchto stránek nepřejímají záruku za správnost zveřejněných materiálů. Předkládané informace a zapojení jsou zveřejněny bez ohledu na případné patenty třetích osob. Nároky na odškodnění na základě změn, chyb nebo vynechání jsou zásadně vyloučeny. Všechny registrované nebo jiné obchodní známky zde použité jsou majetkem jejich vlastníků. Uvedením nejsou zpochybněna z toho vyplývající vlastnická práva. Použití konstrukcí v rozporu se zákonem je přísně zakázáno. Vzhledem k tomu, že původ předkládaných materiálů nelze žádným způsobem dohledat, nelze je použít pro komerční účely! Tento nekomerční server nemá z uvedených zapojení či konstrukcí žádný zisk. Nezodpovídáme za pravost předkládaných materiálů třetími osobami a jejich původ. V případě, že zjistíte porušení autorského práva či jiné nesrovnalosti, kontaktujte administrátory na diskuzním fóru EB.
FAQ
Hledat
Uživatelské skupiny
Profil
Soukromé zprávy
Přihlášení
