Založen: Sep 27, 2014 Příspěvky: 677 Bydliště: Very Stupid District, hned vedle okresu Postřižiny
Zaslal: út září 18 2018, 13:11 Předmět:
citace:
rnbw napsal(a):
Ako je to s dokazovanim? Musi zakaznik dokazat, ze vyrobok spravne pouzival alebo naopak predajca, ze ho pouzival nespravne?
Nevím, jak na Slovensku, ale v ČR platí NOZ § 2161 Jakost při převzetí:
Odst.(2) Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
Asi je to případ od případu. Jestliže si zákazník zavolá servisáka na varnou desku, kterou si sám zapojoval a odpálil přitom dvě hnízda, tak je jasné, že mu nikdo záruku neuzná. V případě vadného řemenu u sekačky, do které zákazník nezasahoval, se bude jednat o záruční plnění. Je ovšem samozřejmé, že spory můžou vzniknout.
Založen: Feb 02, 2005 Příspěvky: 9923 Bydliště: Luhačovice
Zaslal: út září 18 2018, 13:15 Předmět:
Každopádně u podobných pochybných firem, co pouze distribuují a nezajišťují servis, jsou ty záruční podmínky sepsané tak složitě a nepřehledně, aby pokud možno neručili vůbec za nic. Prostě sviňárna.
Když si vzpomenu, za co všechno jsme v JBPtech, jako autorizovaní distributoři a servisáci ručili - tomu by dneska nikdo nevěřil...
Pán měl např. v síti prokazatelně a trvale přes 245V a nějaké impulsní rušení, nebo možná velkou ss složku - neměli jsme možnost to ověřovat na druhém konci republiky.
Ve výsledku se to projevovalo hlasitým a v domácím prostředí rušivým bručením a "zpíváním" silného toroidu.
Pán nám zesilovač vrátil ke kontrole a na otočku jsme poslali kus z jiné výrobní série, který se ale projevoval ještě hůře. Při prověřování se skutečně přišlo na to, že ještě při 240V, v síti bez rušení trafo vůbec nebručí, mírně se ozývá až při cca 250V a začalo opravdu skoro drnčet, když jsem v místě měření do výstupu réglu přisimuloval ss složku s příkonem asi 800W.
Na zadním štítku toho zesilovače bylo jasně natištěno 210-240V/50Hz a klidně jsme jej tedy mohli poslat do háje s tím, ať si u distribuce zajistí takovou síť, jaká odpovídá standardům a hlavně tomu, pro jakou síť, resp. napěťový rozsah je daný přístroj konstruován.
Pán byl chudák bezradný, zesilovač opravdu moc chtěl a při té příležitosti z něj vylezlo, že má potíže i s jinými komponenty, které už od NADu má a i s jinými, od jiných firem. Receiver Pioneer mu např. nepravidelně a bez příčiny vyhazoval síťovou pojistku. Ten ale měl EI trafo, takže ta hlučnost tam nebyla téměř žádná, ale evidentně už musel být také přesycený.
Nakonec se to vyřešilo k naprosté spokojenosti všech.
Konzultoval jsem to s Meegan Garrard a ta po objasnění všech okolností souhlasila za servisní centrálu s tím, že na náklady NAD záručního servisu v další várce zboží pošlou tentýž trafák, ale určený do přístrojů k distribuci do určité části Kanady, kde není jmenovité napětí 230V, ale 240V. K tomu přibalili i vestavný modul k potlačení DC složky, který jsem do té doby neviděl a určený k dodatečné montáži na nosník trafa.
Čekal jsem z jejich strany spíš striktní odmítnutí a potvrdilo se mi zase jen to, že ta firma má eminentní zájem na spokojenosti svých zákazníků. Což se mimo přístupu k případnému servisu projevuje i životností výrobků dané firmy. Doba do prvního servisního zásahu je až 3x delší, než u odpovídající konkurence v dané třídě.
Podobné figránsky sepsané záruční podmínky u téhle firmy prostě neexistovaly, ta firma má nemalé dobré renomé a pramalý zájem na tom, aby ji někdo obviňoval z vychcanosti. Kromě toho - běžná prodejní záruka i u nižších tříd byla tehdy 5 let bez jakýchkoli příplatků. Mám ještě schované orig čisté záručáky z té doby.
Sviňácké záruční podmínky mají sepsané sviňácké firmy, bohužel..
Omlouvám se za OT.
Časy uváděny v GMT + 1 hodina Jdi na stránku Předchozí1, 2, 3
Strana 3 z 3
Nemůžete odesílat nové téma do tohoto fóra. Nemůžete odpovídat na témata v tomto fóru. Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru. Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru. Nemůžete hlasovat v tomto fóru. Nemůžete připojovat soubory k příspěvkům Můžete stahovat a prohlížet přiložené soubory
Informace na portálu Elektro bastlírny jsou prezentovány za účelem vzdělání čtenářů a rozšíření zájmu o elektroniku. Autoři článků na serveru neberou žádnou zodpovědnost za škody vzniklé těmito zapojeními. Rovněž neberou žádnou odpovědnost za případnou újmu na zdraví vzniklou úrazem elektrickým proudem. Autoři a správci těchto stránek nepřejímají záruku za správnost zveřejněných materiálů. Předkládané informace a zapojení jsou zveřejněny bez ohledu na případné patenty třetích osob. Nároky na odškodnění na základě změn, chyb nebo vynechání jsou zásadně vyloučeny. Všechny registrované nebo jiné obchodní známky zde použité jsou majetkem jejich vlastníků. Uvedením nejsou zpochybněna z toho vyplývající vlastnická práva. Použití konstrukcí v rozporu se zákonem je přísně zakázáno. Vzhledem k tomu, že původ předkládaných materiálů nelze žádným způsobem dohledat, nelze je použít pro komerční účely! Tento nekomerční server nemá z uvedených zapojení či konstrukcí žádný zisk. Nezodpovídáme za pravost předkládaných materiálů třetími osobami a jejich původ. V případě, že zjistíte porušení autorského práva či jiné nesrovnalosti, kontaktujte administrátory na diskuzním fóru EB.