Jaké máte zkušenosti se Zásilkovnou

[PotPalo]

Mne tiež už dávno zrušili webový účet, vraj som nemal vyplnené IČO, čo som teda nemal, lebo IČO nemám. Zaujímavé že roky im to nevadilo.

[Valdano]

[houmr]

OK. Nicméně bych čekal, že tedy ten účet buď zruší, nebo ho nechají třeba s přístupem jen do nastavení, ale se zablokovaným odesíláním a informací o nemožností odeslání. Ale že ho "zazdí" do nějakého meziprostoru, kdy účet stále existuje (na email mi přijde odkaz na změnu hesla a heslo lze úspěšně změnit), ale následně se s ním nedá přihlásit. Mě to připadá jako dost polovičaté řešení.

[Valdano]

Tady o tom, proč ten účet ještě existuje, můžeme jen spekulovat. Možná ten účet nezrušili a jen ho převedli a nyní se k němu je možné přihlásit jen z mobilní aplikace. Zkuste se na to zeptat na již odkazované zákaznické podpoře.

Ano mají tam chybu v tom smyslu, že to nevypisuje hlášení, které by informovalo o skutečném důvodu nedostupnosti. Asi to nechtěli řešit v rámci toho webového rozhraní a nechali to prostě jen vyhnít s tím, že uživatel se při problému s přihlášením k tomu webovému rozhraní prostě obrátí na zákaznickou podporu kde mu vysvětlí, že má použít mobilní aplikaci.

[Hape]

[Valdano]

Kdo nemá chytrý telefon a nebo si do telefonu nechce instalovat mobilní aplikaci Zásilkovna a chtěl by využívat posílání balíků přes Zásilkovnu na počítači tak si může na počítači nainstalovat některý z emulátorů Androidu třeba LDPlayer, který je zdarma a pak provozovat mobilní aplikaci Zásilkovna na počítači v tom emulátoru. Instalovat mobilní aplikaci Zásilkovna v LDPLayeru by mělo být možné buď z Google Play a nebo přímo z APK staženého viz tento odkaz. Mobilní aplikace Zásilkovna používá přístup přes Internet. Emulátor by měl poskytovat pro v něm nainstalované mobilní aplikace přístup na Internet, který je k dispozici na počítači, na kterém emulátor běží. Další možnost jak provozovat mobilní aplikaci Zásilkovna jinde než na chytrém mobilních telefonu je třeba na tabletu s Androidem.

[Valdano]

V případě odeslání balíku aktuálně až do 15 Kg přes Zásilkovnu z ČR na Slovensko je cena 99 Kč při volbě doručení na výdejní místo (v případě do ZBoxu jen do 5 Kg) nebo 169 Kč při volbě doručení na adresu. V případě, že je odesílatelem soukromá osoba je nutné použít mobilní aplikaci a zásilku je možné následně podat buď prostřednictvím ZBoxu (jen do 5kg) a nebo na výdejním místě Zásilkovny. Možnost vyzvednutí zásilky kurýrem na adrese odesílatele při jejím odesílání není dostupná pokud je odesílatelem soukromá osoba.

GLS poskytuje možnost odeslání balíku z ČR mimo jiné i na Slovensko přes webové rozhraní e-balik.cz kde jsou uvedeny ceny i postup jak na to. V případě volby vyzvednutí balíku kurýrem na adrese odesílatele, což GLS nabízí jako volitelnou možnost i když je odesílatelem soukromá osoba bez smlouvy, si k dále uvedeným cenám připočtěte 60 Kč. Ceny při podání na výdejním místě GLS jsou následující. Do 3 Kg za 163 Kč, nad 3 do 10 Kg za 192 Kč, nad 10 do 20 Kg za 320 Kč. Možnost volby doručení na výdejní místo pro Slovensko není dostupná pokud je odesílatelem soukromá osoba. Takže jen doručení na adresu.